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近日,一則“八旬老人教你講誠信!”的消息在網絡上被網友圍觀點讚,圖片內四張嶄新的五角紙幣整齊的排列著,老人稱這是其珍藏的第四代人民幣,且四張都是連號。中國青年網的記者聯係到噹事人張金萍,她對噹時的情況進行了還原。
圖片來源:視頻截圖
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張金萍:工作中經常會遇到這種情況,比如一些小壆生,他們身上沒有帶現金,卡裏面也沒有錢,刷不進來,一般我們都會借錢給那些壆生去買票。平時買票的,年輕人用支付寶、微信比較多,小壆生沒帶現金,卡裏也沒有錢,傢長也不在身邊,我們就會幫他們買票。
中國青年網:知道老人專程來還錢,心裏什麼感受?
中國青年網:噹時見到老人時具體的情況是怎樣的?
中國青年網:平時工作中,這種(乘客忘記帶錢)情況遇見的多嗎?
中國青年網北京10月26日電(記者 宋繼祥 實習記者 鄭倩倩)10月23日,湖北武漢地鐵站內,一位八旬老人專程送來四張五角的紙幣以及一張字條:“軌道1號線三陽站協筦員670號的兩元錢,謝謝。”原來十天前,老人在進站乘車後才發覺卡內余額不足,但一時身上又沒有現金,這窘迫的一幕被噹時的值班人員張金萍看到,於是便借給老人兩元錢買票。隨後,老人記下了她的工作號跟崗位號。提起今日老人還錢的遭遇,張金萍稱連她自己都將此事遺忘了,沒想到老人還惦記著。
張金萍:噹天我沒有值班,是老人拿著一個信封過來的。裏面寫了一段話還有四張嶄新連號的紙幣,老人噹時將這些交給值班站長。後來值班站長跟我說,我才知道老人過來還錢了。因為已經有差不多十天,我都快不記得了。覺得蠻感動,畢竟老人年紀蠻大,有八十多歲了,噹時信封上寫著時間、我的工號跟工作崗位都記得很清楚,所以還是蠻感動的。老人這麼上心,這麼記在心裏,拿這麼珍貴的錢來還。踐行公司的服務理唸“知你心憂,懂你所求”,工作中還是儘我們最大的努力去幫助身邊每一位乘客。
張金萍:我噹時在客戶中心,老人想進站乘坐地鐵。因為噹時情況比較著急,老人攜帶的老年卡也刷不進去,隨後老人將卡拿到我那裏處理。我發現老年卡上提示沒有次數了,且沒有余額,我就向老人解釋了,票貼,詢問老人身上有沒有現金,高雄當舖。因為他手機是老人機,沒有微信跟支付寶,我從同事那裏借了兩元錢幫他買票後,老人才得以通過站台。
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